近期,光大银行滁州分行以“网点阵地+上门服务”双轨模式,深入开展受益所有人信息备案知识普及活动,切实帮助企业完成备案工作,筑牢合规经营基础。
网点服务:在对公业务办理区域,工作人员向前来办理业务的企业财务人员、管理人员进行宣导。针对什么是受益所有人、哪些主体需要备案、如何完成系统备案等高频问题,结合《受益所有人信息管理办法》,以“通俗语言+案例解析”进行分层解读。除政策解读外,同时提供“一对一”系统操作指导,从登录备案平台到信息填报、审核提交,全流程协助企业完成线上备案。
走进企业:该行主动走进企业,提供“上门服务”,结合上门回访等业务,安排员工前往企业现场辅导,协助企业完成受益所有人的备案工作,厘清确认路径,避免因理解偏差导致信息填报不规范,真正实现“政策送上门 服务送到家”。
光大银行滁州分行始终秉持“客户至上”理念,要求全辖机构在推进备案工作中,将提升客户体验放在首位。分行指导支行网点坚持“主动服务”,要求管户客户经理靠前对接,主动联系,耐心做好政策宣讲、操作指导和疑问解答。
从柜台前的细致讲解到企业里的深度沟通,光大银行滁州分行将持续深化受益所有人信息备案服务工作,持续优化企业服务体验,帮助企业顺利完成备案,强化企业人员的合规意识,助力企业筑牢风险防控屏障。