01

Q

碧桂园黄金时代小区，隔音效果差，差到什么地步呢，晚上10点后，楼上住户说话，拉座椅，冲马桶，不穿拖鞋走路，关门，等等行为，我自己测最高70多分贝。楼层之间隔板太薄，是否符合国家规定，小区所有住户都有墙体开裂受损情况，请问正常装修好的小区，怎么可能从前脚交付后脚就开始维修。这恰恰反映了开发商在城建小区偷工减料。小区楼梯楼道墙面早都开始起泡，原因就是用料实在太差。小区地下停车入口处小区地面坑洼，因为用的劣质水泥，水泥比例放的还少。在小区负一楼配电柜，看看照片，这是从哪跑进去的？因为漏电，小区电梯经常停运。我的诉求一，拿出符合国家规定的检测报告(隔音，用料比例质量等等)，开发商有没有办理合法手续，二通过住建部门作为见证我们住户跟开放商共同认可的第三方检测机构，咱们在做检测报告。

A

网友，您好：

        您在人民网给市委书记留言，反映黄金时代小区房屋隔音差相关问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：

        您反映的是碧桂园黄金时代小区1栋230*室隔音差等问题，经核实，黄金时代1栋于2019年12月9日竣工验收合格，经查阅相关资料，其楼板厚度符合设计和规范要求，您也可以到滁州市城建档案馆查阅。

        2025年12月2日上午，市住建局组织开发商与您现场沟通核实，您反映是楼上住户深夜活动噪音较大，打扰到您正常休息。物业已与楼上住户沟通，建议其深夜时候尽量减小对邻居的噪音影响。

        经与您沟通，您表示暂无需委托检测机构进行检测，如您后期需要，也可委托具有资质的第三方检测机构进行相关检测，开发商并无异议。

        另您反映的其他装饰装修等问题，开发商与您已现场查看，并拿出相关处理方案，预计2026年3月前进行处理。

        2025年12月2日，市住建局工作人员与您沟通，反馈核查办理情况，您表示理解。

        如有不清楚的地方，请与市住建局联系。

       联系人：史正海、吴孝勇，联系电话：0550-3048312。

02

Q

书记您好，首先感谢您能在百忙中查看我的诉求信息，本人20年年底在定远祥生未来樾购买了一套商品房，用光了积蓄，每月还还着高额的房贷。合同约定2023年6月30交房，结果开发商拖到2024年9月14日才勉强交房，而且当时没有正式电。直到现在都没有物业，也没有赔付我们违约金，对我们定远老百姓不管不问。现在诉求如下：1.物业从交房至今没有正式的物业。拖一天算一天，小区没有人打扰卫生，进出口人员来去自由，没人管。2.违约金至今不赔付，开发商负责人换了一个又一个，每次都是推脱责任，对我们不管不问。希望书记能真真实实的帮我们老百姓解决问题。

A

网友，您好：

        您在人民网给市委书记留言，反映祥生未来樾小区物业管理等问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：

        2024年10月、11月及2025年2月、5月、8月、11月，定远县住建局工作人员多次到祥生未来樾项目现场，约谈开发企业负责人，协调推进逾期交房违约金赔付、小区物业管理等问题。

        关于您反映的小区无物业服务公司问题。前期物业服务企业因物业费收缴率偏低，长期处于亏损状态，最终被迫停止服务并退出小区。为保障小区基本环境卫生与秩序，定远县住建局已多次协调该小区开发企业，开发企业安排保洁、保安等工作人员5名，负责维护小区日常清洁与安防工作，尽力保持小区居住环境的基本稳定。同时，督促开发企业积极联系、接洽具有服务意向的物业服务企业，推动小区物业管理早日恢复正常。

        关于您反映的开发企业未处理违约金问题。定远县住建局已督促开发企业积极承担违约责任，如开发企业未赔付违约金，根据合同约定，您可通过司法途径维权。

        2025年12月2日，定远县住建局工作人员通过电话向您反馈了相关问题，您表示知晓。

        如您有不清楚的地方，请与定远县住建局联系。

        联系人：王祥，联系电话：0550-4288760。

03

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小区每天主干道随意停车、霸占消防通道、地下室故意遮挡消防排烟口、对安全措施意识淡薄、人行通道随意停放电瓶车充电、搭设充电设备，消防栓水压过低、小区环境脏乱差。

A

网友，您好：

        您在人民网给市委书记留言，反映天逸华府桂园小区物业管理相关问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：

        关于您反映的“小区主干道随意停车、霸占消防通道”问题。经核实，天逸华府桂园小区共有住户4270户，小区目前有地下车库车位约1900个、地面车位217个，现有车位无法满足业主停车需求，存在个别车辆乱停的情况。南谯区消防救援局、龙蟠街道已督促物业公司加大巡查频次，发现违停车辆及时劝离，并通过张贴提示单、设置禁停栏杆等措施，引导车主规范停车，确保消防通道畅通。

        关于您反映的“地下室遮挡消防排烟口”问题。经核实，小区物业为防止地下车库排烟管道潮湿滴水，遂在部分排烟管道下方搭设了塑料薄膜，南谯区消防救援局已督促物业拆除。

        关于您反映的“拉扯横幅对他人造成伤害”问题。经核实，2024年9月，您的孩子在小区绿化带玩耍时，误撞绿化带上宣传横幅拉线造成脖颈划伤。2025年11月14日，您向龙蟠街道天逸华府社区反映了该问题，天逸华府社区立即组织您与物业协商，您要求物业补偿6万元，但未能提供相关治疗费用凭据，协调无果。您表示近期将带孩子前往医院复查，根据复查情况再与物业进一步协商，天逸华府社区将持续跟进协调。

        关于您反映的“人行通道随意停放电瓶车充电，搭设充电设备”问题。经核实，您反映物业搭设的充电设备系经过小区业主大会表决通过后建设，不存在人行通道随意停放电瓶车充电、乱搭设充电设备情况。南谯区消防救援局已督促物业加强日常巡查，及时规范车辆停放秩序，确保充电不影响行人通行。

        关于您反映的“消防栓水压过低”问题。经核实，小区27栋、30栋高层室内消火栓存在水压不足的情况，南谯区消防救援局已责令物业整改，消火栓供水已恢复正常。

        关于您反映的“小区环境脏乱差”问题。天逸华府社区已督促物业加大保洁力度。目前，小区共有32名保洁员，每天上午6点、8点，下午2点、4点四次对小区卫生进行清扫。同时，天逸华府社区已安排网格员加强对小区环境卫生的巡查，发现问题立即整改。

        2025年11月21日、12月2日，南谯区龙蟠街道、南谯区消防救援局工作人员通过电话与您联系，反馈办理情况，您表示知晓。

        如您还有不清楚的地方，请与南谯区龙蟠街道、南谯区消防救援局联系。

        联系人：王庆辉，联系电话：0550-2203630；（南谯区龙蟠街道）

        联系人：吴昆，联系电话：0550-3917117。（南谯区消防救援局）

04

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小区从十月底公共照明开始停电，导致居民生活严重影响，地下车库也停电，地库的消防联动肯定断电状态，请政府部门尽快解决这种乱相。

A

网友，您好：

您在人民网给市委书记留言，反映锦绣观邸小区公共照明停电问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：

        经核实，锦绣观邸小区共有住房2611套，现已拿房2011套，未拿房600套。该小区属于政府“保交楼”项目，小区物业费缴纳比例不足30%，物业公司高质量的服务难以维系，继而出现保洁不到位、停电等问题发生。

        针对此问题，市经开区于2025年11月24日调度项目开发公司和物业公司，11月25日协调供电公司解决停电问题。目前电梯停电问题已解决。下阶段，物业公司将做好物业费收缴和小区正常运转工作，有效解决小区欠薪和停电问题。

        2025年11月27日，市经开区工作人员现场告知您相关办理情况，您表示满意。

        如您还有不清楚的地方，请与市经开区建设局联系。

        联系人：李宝虎，联系电话：0550-3518895。

来源：人民网留言板