近日,客户徐先生向太平人寿滁州中心支公司赠送印着“理赔迅速、服务贴心、诚信可靠”的锦旗,以感谢公司高质量理赔服务。 
徐先生的保障规划始于2012年,先后投保3份保险:2012年投保太平无忧终身附加重疾保险(保额20万元),2014年加保太平福利健康保险(保额10万元),2022年投保太平医安心住院医疗保险,保障体系较为完善。
2025年9月22日,徐先生因急性胸痛就诊,后转至南京医院确诊为急性心肌梗死,进行了冠状动脉造影术及PCI术治疗。10月10日,徐先生提交住院费用理赔申请。经审核,其病情符合重疾险“急性心肌梗死”约定标准,太平人寿滁州中心支公司主动启动重疾险责任,赔付30万元重疾保险金;同时按医安心住院医疗险条款,100%报销医保剩余住院费用。本次理赔合计金额32.59万元。
从提交申请到理赔款到账,太平人寿滁州中心支公司以专业的审核能力、主动的服务意识,切实减轻了客户的经济压力,也让“保险姓保”的初心落地生根。此次理赔,不仅是徐先生对太平人寿服务的认可,更直观展现了保险在突发健康风险来临时的“防护墙”作用。
后续公司将持续优化理赔流程、提升服务体验,切实履行保险企业社会责任。