[心声曝光] 滁州万达一楼男装GGVV店虚假销售，欺骗消费者，希望大家避雷这家店

我爱人于贵店试穿一套衣服后，因码数不合，店员明确承诺可调换大码，并以此促成我们支付了全款。然而付款当晚，店员即告知该大码全国无货，单方面提议调换小一码试穿。 基于对店方的信任，我们接受了此方案。待小码到货后，我爱人前往试穿，效果远未达预期，我们基于未收到所购商品（约定大码）且替代品无法满足需求的事实，遂提出退款要求。令人愤慨的是： 1.  商家以“无质量问题不退”为由断然拒绝退款。

这完全罔顾核心事实：我们自始至终未收到所购买的约定规格商品（大码服装）。商家未能履行提供约定商品的合同义务在先，却以“售出”为由拒绝退款，其所谓“售出”的商品并非我们购买之物，此理由毫无依据且显失公平。 2.  店员在后续沟通中竟人身攻击，性质恶劣。事发至今，涉事店员及商家均未就侮辱性言行作出任何道歉，是对消费者人格尊严的漠视。更令人失望的是万达广场作为管理方： 我们已就此事多次与万达方面交涉，但其作为商场管理者和消费者权益保障的第一责任人，协调处理敷衍塞责、毫无成效。连消费者支付货款却未收到约定商品、且遭受人身侮辱这样基本的合理诉求都无法保障，万达如何履行其保障大众消费权益的承诺？其管理责任何在？此事的恶劣影响远超个案：若最终消费者被迫妥协，无异于纵容部分不良商家为完成业绩，以“虚假承诺有货”诱导消费。待消费者付款后，再以“无货”为由强行更换为其他商品（如小码），*最终利用“无质量问题不退”等霸王条款变相强制消费者接受不满意的商品或蒙受损失。此风若长，将严重破坏市场诚信，侵害广大消费者的知情权、选择权和公平交易权！