[商家活动] 工行丰乐支行营业室：银发无忧，服务有爱，打造暖心适老化金融港湾

醒目标识的“老年人支付服务便捷窗口”，如一道绿色通道，让银发客户无需久候。在这里，操作节奏被温柔放缓，工作人员用耐心与清晰的话语，将复杂的流程化作简单指引。

填单困扰？已成往事！可灵活移动的“移动填单台”化身贴心助手，随时推至身边。大号字体表单、辅助填单模板，加上工作人员的轻声指导，让书写变得轻松从容。

大厅入口处平缓的轮椅坡道，无声传递着“欢迎”的暖意，行动不便的长者也能从容抵达。

厅堂关键位置增设稳固扶手，从填单区到等候区，随时提供可依靠的力量，行走驻足更安心。

等候区适老专座更宽大、更柔软，起身落座皆省力，让等待时光也舒适安然。

常备的老花镜、放大镜、便民药箱等应急物品，如家人般默默守护，解决不时之需。

 全程陪办：从进门引导到业务办结，工作人员全程温暖相伴，细致解答每个疑问。

 预约优先：线上预约即可享受专属时段，省却排队烦恼，从容安排时间。

 反诈守护：办理转账等业务时，工作人员化身“安全卫士”，多问一句、多提醒一分，为养老钱筑牢安全防线。

工行丰乐支行营业室的改变，不仅是设施升级，更是服务理念的焕新。它以看得见的用心，将“尊老、敬老、助老”融入每个角落，让金融服务不再冰冷，成为银发生活中一份可感知的温暖依靠。

工行丰乐支行营业室，正用有温度的服务重新定义“适老”——这里，长者的每一步都走得安心从容，每一笔业务都办得舒心无忧。这方焕然一新的金融天地，已然成为社区长者心中信赖的温馨驿站。

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