网友您好：
您在人民网给市委书记留言反映祥源湾西苑物业费及管理问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：
（一）关于您反映的物业费未公示相关问题。祥源物业于2023年5月12日与祥源湾业主委会员签订《祥源湾物业服务合同》（物业合同中约定为期三个月的试用期及祥源湾西区2.2元/㎡/月的物业费收取标准及服务内容），并在小区公示栏进行了公示。2023年8月12日，物业服务试用期已满三个月，小区业主委员会采取上门签字征询、电话征询、微信确认征询等方式在小区业主中开展祥源物业试用期转正的意见征询。 通过意见征询，大多数业主同意物业转正，本次意见征询表决符合《中华人民共和国民法典》和《安徽省物业管理条例》规定。至于您反映不知情的情况，可能因为您工作繁忙，未能及时至公示栏查看。
（二）关于您反映的物业费不符合滁州物业指导价标准问题。祥源湾西区为叠墅小区，根据市发改委、市住建局《滁州市发展改革委 滁州市住房城乡建设局关于滁城住宅小区物业服务收费有关事项的通知》（滁发改收费【2023】27号）文件精神，叠加式住宅属于“非普通住宅小区”，收费实行市场调节价。下一步，琅琊区遵阳街道、遵阳社区将组织小区召开业主会议，由业主再次商议物业费的定价。
（三）关于您反映的仅开放1个门，导致出行不便问题。经了解，小区东边门为人行通道门，采取业主门禁卡出入（小区业主与物业管理人员的出行均可刷门禁）；小区北边门因与金叶小区关联，出于小区安全因素，所以选择关闭，且金叶小区物业也不同意开放。
（四）关于您反映的草皮枯死、绿化无人养护问题。祥源物业今年开春时候进行播种，但是发芽率不高，草皮未按预期长出，祥源物业表示确实做得不足，并承诺秋季再进行草种播撒，提高绿化率。
（五）关于您反映的小区道路及外墙破损无人修补问题。经了解，您反映的道路损坏区域为路牙石，由于经常有车辆经过，长时间受到挤压，导致路牙石砖块损坏，目前已修理。为做好长效管理，物业表示后期会经常性巡查小区内道路，发现问题，及时处理。
至于外墙破损的情况，经物业反馈，祥源湾西区于2021年1月22日通过竣工验收，质保期从竣工验收之日起2年时间，您反映外墙破损的情况已经过了质保期，外墙破损修复不属于物业管理范畴，小区业主可以申请维修资金进行修复，物业承诺届时会协助业主办理。
2025年5月27日下午，琅琊区遵阳街道、遵阳社区邀请您爱人(您因工作原因人在外地，无法当面交谈)与物业企业在遵阳社区召开了座谈会，当面向您爱人把情况进行了反馈，同时也要求物业企业加强小区管理，认真履职，为小区业主营造优美的生活环境。
2025年5月28日，琅琊区遵阳社区工作人员通过电话与您联系，反馈核查办理情况，您表示满意。
如您还有不清楚的地方，请与琅琊区遵阳社区联系。
联系人：杜康，联系电话：0550-2590902。
发表于 2025-6-12 19:44
