[滁州城事] 保障金融权益 助力美好生活 泰康人寿滁州天长服务部走进冶山镇开展“3·15”消费者...

2025年3月15日，在“3·15国际消费者权益日”到来之际，泰康人寿滁州中心支公司天长服务部组织志愿者团队走进天长市冶山镇，开展“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传活动，切实提升乡镇居民金融风险防范意识，维护消费者合法权益。

针对乡镇中老年人、新市民等群体金融知识相对薄弱的特点，泰康志愿者通过设立咨询台、发放宣传折页、现场答疑等方式，用通俗易懂的语言普及保险基础知识、反洗钱、防范非法集资及电信诈骗等实用内容，帮助群众树立理性投资、依法维权意识。

活动现场，工作人员结合典型案例，揭露“代理退保”“高收益理财陷阱”等常见诈骗手段，提醒群众警惕“保本高息”话术，通过正规渠道购买保险产品，并现场演示“泰康养老”APP操作流程，指导村民通过线上渠道便捷查询保单、申请理赔。通过有奖问答、趣味游戏等互动形式，吸引近百名群众参与，在轻松氛围中普及《保险法》《消费者权益保护法》等法律法规，同时收集群众对保险服务的意见建议，推动服务优化升级。

泰康人寿滁州天长服务部经理黄友清表示：“作为保险行业的一员，我们始终秉持‘诚信经营’‘以客户为中心’的服务理念。此次走进冶山镇，既是履行金融企业社会责任的具体行动，也是推动消费者权益保护工作向基层延伸的重要举措。未来，我们将持续开展宣传活动，为构建和谐金融环境贡献力量。”

本次活动共计发放宣传资料100余份，现场服务群众100余人次，解答保险咨询问题40余条。冶山镇居民纷纷表示，活动内容贴近生活、实用性强，增强了自身对金融风险的“免疫力”。

泰康人寿滁州中支天长服务部将持续以“3·15”教育宣传周为契机，健全消费者权益保护长效机制，为消费者提供更安心、更便捷的保险服务，助力乡村振兴与金融安全深度融合。