平凡的岗位，不平凡的她——工行滁州分行最美客服经理车涵

有人常说：择一事终一生。把一件不平凡的事情重复做，把一件重复的事情认真做，就是不平凡。她是一名共青团员，是工行万千客服经理中平凡的一员，在平凡的岗位上挥洒着青春和汗水，她始终坚信：星光不问赶路人，时光不负有心人。一分耕耘，一分收获，她就是天长客服经理车涵。

“工于至诚，行以致远”。客户服务的根本，是从客户需求出发，秉持赤诚之心，设身处地、将心比心为客户考虑，在为客户提供专业金融服务的同时，也能让客户感受到有如在家中那般温暖。作为天长支行的一名客服经理，车涵每日坚持传递这份温暖，努力传承工匠精神，在与每一位客户的交流接触中学习成长，不断打磨自己。

入行2年多年以来，  她在行里领导的亲切关怀和同事们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，车涵先后从事过现金柜员、对公开户岗等岗位。她一直对新业务、新难题保持高度的学习热情，每天坚持学业务，每天坚持做总结，办公桌旁总能看到他积累的厚厚的笔记。她不仅自己勤学业务，还带动身边的青年员工在业务上不断探索、积极进取，大家取长补短，互帮互助，共同成长。

她有着强烈的责任心。对待每一笔业务，她都认真负责，仔细核对各项信息，确保不出差错。她会主动跟进客户的业务进展，及时为客户解决遇到的问题。有一次，一位客户在临近下班时匆忙来到银行办理紧急业务。她二话不说，主动加班为客户办理业务，确保客户的需求得到及时满足，她的敬业精神让客户非常感动。

车涵作为一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求在工行这片沃土上继续追求、耕耘。她用自己的实际行动践行了“工以至诚，行以致远”的服务承诺。正是这样细水长流，默默奉献，平凡之路也走的不平凡。