工行滁州分行最美客服经理汤蕊

三尺柜台、四方大堂，在网点一线有这样一群人，尽职尽责是坚守不变的性格，甘于奉献是与生俱来的品质，独守阵地，勇挑重担。她们默默坚守在自己的岗位，充满活力，热情饱满，以优质的服务获得客户的称赞，她们就是在基层辛勤工作的最美银行人——客服经理。在我们的身边就有这样一位客服经理，她就是滁州龙蟠支行的汤蕊。

参加工作以来，汤蕊在行里领导的亲切关怀和同事们的悉心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上默默奋斗，受到领导和同事们的一致好评。

在客户服务上，汤蕊始终坚持以客户为中心，耐心倾听客户需求，细致解答客户问题。她善于通过沟通了解客户的真实想法，从而提供更加个性化的服务方案。同时，她还注重服务细节，确保每一次客户接触都能留下良好的印象。她站在客户角度，理解客户，仔细倾听每一位客户，耐心回答他们的每一个问题，用细致贴心的服务赢得客户的信任。

在从事厅堂服务时，汤蕊在工作中始终秉持细心、耐心、热心，取得客户的信任的工作行为准则。她用自己真诚的微笑，耐心的解释，让每一位客户感受到发自内心的真诚与温暖。主动了解老年客户的需求，及时提供帮助。在从事柜面业务时，努力学习复杂业务，有条不紊。始终保持头脑清醒，忙而不乱，做到熟练、快速为客户办理业务，合规操作。

不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。入行以来，汤蕊敢于迎接工作中的压力与挑战，从一名懵懂的菜鸟成长为一名工商银行网点的客服经理。面对未来，汤蕊相信“路虽远，行则至，事虽难，做必成”，始终牢记初心使命，爱岗敬业，以优质服务为根本，持续提升业务技能，用实际行动赢得客户的信任，在工商银行广阔的星辰大海中书写属于自己的星辰故事！