[人物专访] 对话安徽匠客集团负责人：初心不改，如何成为家庭装修首选？

提到整装，王总认为整装一定不是装修行业的终极模式。

在匠客成立的第二年，王总就提出家居装饰行业是少数没有被资本深度侵蚀的行业之一， 目前的从事家装行业人员，在手段、方式、甚至是商业模式是比较原始的，社会已经在高速发展，用原始的手段还能做到“养家糊口”是不符合当下发展规律的。

王总认为未来会有一个颠覆性的人物用先进的商业模式，用更大的资本，用更科学的生产手段来颠覆传统的家装行业。

在追求企业发展的道路上，王总始终坚守初心，实现规模化经营。

他目标是在行业内占据领先地位，通过扩大规模来提升效益，降低成本，增强品牌的影响力。

具体来说，就是要坚持正道思维，诚信经营，王总认为，同行能做到的是义务，而同行做不到的是服务。

在2024年，匠客计划在客户服务方面进行深入挖掘，提升服务品质。在此基础上，我们将继续坚持正道思维，在2023年9月发布了5.0工艺工法手册，为我们未来的发展提供了强有力的支撑。

从前端营销的有序竞争，到施工过程中的工艺工法标准化，再到业主的服务流程和售后服务保障，匠客总结出一套完整的体系标准，以此来赋能客户，推动绿色健康家居装饰行业的发展。

其次，他要做到去发光而不是被照亮，在过去的几年里，他们得到了广大业主朋友、材料商等的支持，这才使得匠客整装发展到现在这样的规模。

2024年也要赋能合作伙伴，当供应商遇到困难时，他要主动伸出援助之手，帮助同伴渡过难关。同时，在遇到好的项目时，他也会对其进行投资，从而使简单的供货关系转变为合作伙伴关系。

近几年，家居建材市场的生活较为艰难，不完全统计显示，绝大多数企业只能做到保本，而赚钱的企业只是少数。对于那些长期与我们合作的小伙伴，可以成为他的合伙人。

最后要做到，聚力可确定资源，勇敢面对不确定的未来。在增长的过程中，我们投入了大量的成本和精力。未来是不确定的，但我们掌握的资源是确定的，我们要以积极的态度正面迎接未来可能遇到的挑战。