避雷滁州一家儿童摄影店，启航儿童摄影！直接把我家宝照片弄没了

啊哈哈君 · 发表于 2022-10-22 20:47

直接把我家宝照片弄没了。

今年8月我家宝宝在该店拍了周岁照，10月15我说要去选照片，15号一整天不回我的消息，16号我直接打了微信电话，店长告诉我店里没空接待我，要在网上把照片发给我，从16开始我每天都在微信问今天为什么照片还没有发，店里告诉我正在找，一直到20号，整整找了四天！最后告诉我照片格式打不开了！并且没有感受到丝毫歉意！解决方式就是让我补拍，请问你作为一个摄影馆，把顾客照片弄没了，我还敢再去拍吗？而且我拍的的是一周岁照片，我孩子已经过了周岁，现在补拍有何意义！你现在照片找不到，我要求退还我充值的2000元，不过分吧？？告诉我必须要“开会”、要“讨论”，要我等到31号，收钱的时候是微信转账那收的叫一个快，退钱的时候，又是必须要银行卡，必须老板做主，我说今天把钱退给我，又告知我让老板联系我，我留了号码至今没有任何人联系我们。

啊哈哈君 · 发表于 2022-10-22 20:47

msli_110 · 发表于 2022-10-22 20:54

哎，闹心啊，都是啥人干事哦

啊哈哈君 · 发表于 2022-10-22 21:20

最让我生气的是店家压根没有解决问题的意思，从照片找不到开始，每次都是我主动联系，询问，等待，一直到退钱还要我等待！从来没有一次主动联系告诉我什么情况！老板更是查无此人！

啊哈哈君 · 发表于 2022-10-22 21:21

拍照环境很不好！衣服上都是污渍！背景布很脏。为了所谓的拍照效果，把我家宝宝放在电视机上面，还摔下来了，拍照过程让我心惊胆战。

啊哈哈君 · 发表于 2022-10-22 21:33

而且据我所知该店不是第一次发生找不到照片这种情况了

啊哈哈君 · 发表于 2022-10-22 21:36

给各位宝爸宝妈避雷千万不要去他家拍照没拿到照片没拿到钱还搞一肚子火

小袁1111111 · 发表于 2022-10-22 21:36

竟然还有这种照相馆，不说拍的好不好，能把底片弄丢了也真是人才

啊哈哈君 · 发表于 2022-10-22 21:43

小嘛小二郎呀 · 发表于 2022-10-22 21:49

这个哈哈两个字
说的有意思

从前有座小金山 · 发表于 2022-10-22 22:14

从头到尾一点店家歉意都没。。。店名是啥发出来大家避避雷

hfdq · 发表于 2022-10-22 23:28

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品论佳 · 发表于 2022-10-23 00:24

麻辣很烫 · 发表于 2022-10-23 08:31

作为看客，就此事发表下个人的看法。通过聊天记录，可以看出店家的态度还是不错的，答应重新补拍，如果能够说句对不起就更加完美了，毕竟人家是周岁的照片，是我我也气，客人要的是个态度。既然事情已经发生了，你们就好好协商把这个事情妥善处理了。近两年疫情反复，的确各行各业都不好做，做服务行业的就更难做了。我做餐饮的，有时候饭菜里有根头发，有的客户大发雷霆，火冒三尺；有的客户把服务员喊过去说你看这个怎么办，我们会很真诚的道歉，然后给客户换一道其他的菜，然后再送瓶饮料，客户大多都是理解的，并且笑着说以后千万要注意了，而且客户还会重复照顾生意。说个发生在我店里的事：上次是个好日子，我们店里接了很多婚宴，很多接亲的车辆也在来酒店的路上，但是突然接到疫情封控，取消一切宴席，我们的损失不说了，那天是个好日子，新人的大喜之日没有举办婚礼，有的去接亲都没有走出小区就被封起来了，后来大家是选择了理解，后来又补办的婚礼，开开心心热热闹闹的，而且更有纪念意义。其实客人来店里就是照顾生意，是我们的衣食父母，我们也是秉承客户就是上帝的服务宗旨，但是有时候真的难免有些意外的情况发生，我说也的是各行各业都会遇到类似情况，大家都拿出各自的态度，事情处理了就行了。楼主如果是影楼店家会怎么处理此事？店家如果是顾客又打算怎么处理此事呢？

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[心声曝光] 避雷滁州一家儿童摄影店，启航儿童摄影！直接把我家宝照片弄没了