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随着新兴消费业态迅猛发展及消费结构快速升级，品质化、个性化消费日渐成为新趋势，然而近期出现的高价雪糕、天价月饼、烫头分区收费、餐馆预制菜事前不告知、收取茶位费、餐巾费等“消费刺客”频频出现，让人防不胜防。部分商家没有明码标价或价格混乱，“刺客”们在货架里看上去其貌不扬，降低了消费者的防备心，在结账时猝不及防用高价“刺你一刀”，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。为此，滁州市消保委、市场监管局发布“消费刺客”通缉令，提醒消费者遇到“消费刺客”，敢于用法律为铠甲，维护自身权益。科学理性消费 保持“人间清醒”。“消费刺客”的涌现，将消费升级演变成了一场心智游戏，玩概念、搞噱头，把不同等级的同种商品混在一起，浑水摸鱼割韭菜，虽也明码标价，但却考验消费者眼力，需消费者足够精明、擦亮眼睛，看清价格标签，特别要注意物价对应、计量单位、收费规则等信息。在追求个性、潮流、颜值的同时，保持寻遍全网、翻遍攻略、货比三家的务实之风，简约适度消费。遇到“消费刺客”，不做沉默的羔羊，不因“面子”轻易放弃维权，助长“消费刺客”的嚣张气焰，及时主动投诉举报，坚定履行消费监督职责。诚实守信经营 少玩“心机套路”。我国《消费者权益保护法》明文规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《明码标价和禁止价格欺诈规定》，也明确经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。商家自以为聪明的把戏，看似“一次性”获得了高利润，却让消费者丧失信任，捡了芝麻丢了西瓜。应把重心放在提升品质、内容与价值匹配、明码标价、诚信经营上面，细水长流地走下去。携手引导维权 亮起“正义之剑”。监管部门要加大对重点领域、重点时段、重点区域的市场巡查检查，整治商品、服务未明码标价、未明示消费内容、超出普通消费者日常认知、价质不符、虚假宣传等消费误导和消费陷阱，将投诉举报较多的“消费刺客”纳入“黑名单”，并向社会公开发布，让“消费刺客”无处遁形；充分发挥行业协会作用，督促企业遵纪守法，引导经营者履行如实告知义务，恪守诚信经商原则，保障消费者知情权；新闻媒体积极主动发声，宣传典型案例，及时曝光不法商家，着力营造风清气正、放心安心的消费环境。来源：滁州市市场监督管理局
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发表于 2022-9-19 18:00