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[心声曝光] 老年人去银行取点钱不容易啊!就只有两个窗口办理,半天都不动(中行已回复)

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发表于 2022-9-16 11:16 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽

老年人去银行取点钱不容易啊,就两个窗口办理还有办啥业务的,半天都不带动的,一群老年人在吵,哪个理你?

 

发表于 2022-9-16 18:01 | 显示全部楼层 | 来自安徽
您反映的问题已第一时间向中行反映,回复如下:尊敬的客户:近期代发工资人流集中,造成了客户较长时间等待现象,为此给您带来不便,非常抱歉!我行将加强员工业务操作培训学习,进一步提升工作效率,减少客户等待时间。
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淡若闲云 : 在场的老年人一致认为,搬到新大楼了没有以前好,服务跟不上态度都冷冰冰的
2022-9-16 18:17 来自安徽 回复
惜缘67552042 : 所以的银行都一样
2022-9-16 21:36 来自安徽 回复
文刀 : 说的现在员工都有培训过样的,这回复翻译下,人多我们也不会加人加窗口的,就这样了。
2022-9-17 07:32 来自安徽 回复
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发表于 2022-9-16 11:29 | 显示全部楼层 | 来自安徽
歧视老人,他们(她们)也有老的一天,今天的他们就是自己的明天
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弹着夜曲的Jay : 是歧视,不明白别瞎说,有点老人讲了半天都不明白我们还要解释,后面办业务的客户着急我们怎么办?你给个解决方法
2022-9-16 11:45 来自安徽 回复
淡若闲云 回复 弹着夜曲的Jay : 大部分老年人去无非是拿工资,明明一两分钟就能办好的事要等一两个小时,哪个心里面没有火?
2022-9-16 12:07 来自安徽 回复
弹着夜曲的Jay 回复 淡若闲云 : 错,不只是拿工资,有些老人自己绑了第三方钱被骗了就来银行闹,说你们银行的事情你们得解决,我们怎么解决?把钱给他们叫解决不给就不是解决,然后不解决还可能投诉不在银行你不知道
2022-9-16 12:18 来自安徽 回复
淡若闲云 回复 弹着夜曲的Jay : 这个不会在窗口闹吧,主要是办理啥业务的,跟办存取的不能分开吗,其实存取钱是非常快的,赶上前面有个办啥业务的最少要半个小时,真耽误时间,你都不知道今天,一群老年人真是等的忍无可忍气的不得了
2022-9-16 12:37 来自安徽 回复
淡若闲云 : 一个多小时,号都不带动的
2022-9-16 12:39 来自安徽 回复
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发表于 2022-9-16 12:05 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
增设老人窗口
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淡若闲云 : 应该分开办理,存取款是非常快的
2022-9-16 12:41 来自安徽 回复
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发表于 2022-9-16 12:41 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
现在银行都精简人员压缩窗口降低运转费用,地主家也没有余粮了。
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发表于 2022-9-16 13:26 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
各种国营、民营的银行虽然很多,但银行还是属于垄断性质,像大爷一样,民营的稍好一点。
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发表于 2022-9-16 14:06 | 显示全部楼层 | 来自安徽
为啥不去ATM取钱呢。。。。。。难道是要取大额~V~?
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淡若闲云 : 老年人退休工资不都是存折吗
2022-9-16 14:20 来自安徽 回复
xjm1018 回复 淡若闲云 : 你可能落伍了,我说的不一定对。以前卡和存折捆绑一起,现在发工资都是直接打卡上。用卡到ATM上取钱,方便,随时。老年人,可能习惯用存折,子女可教父母用卡取款。
2022-9-16 22:09 来自安徽 回复
淡若闲云 : 是有卡,跟本子应该是互通的,不过家里老人从来没有用过,今天我说以后咱们用卡取钱吧,老年人不喜欢卡说看不见里面,用折子登过了能看到心里踏实
2022-9-16 22:35 来自安徽 回复
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发表于 2022-9-16 14:18 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
哈哈哈……老头老太太们就是没事把钱取出来看一眼然后又存进去,生怕这钱没了!
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发表于 2022-9-16 14:24 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
不需要增加窗口,做好分类即可,银行可以调整一下服务机制。这和歧视压根没关系。现在的银行是有待完善的地方,但是服务态度不好,这点我没看出来。
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淡若闲云 : 今天确实态度不咋地,看到有个坐轮椅老人进去办业务的,不要你多热情起码不能冷冰冰的吧,我们旁人看到都觉得有点过分
2022-9-16 22:42 来自安徽 回复
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发表于 2022-9-16 14:31 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
现在去银行柜台办事,过去是办事顺带去趟银行,现在是必须当个事去办,太费时间了。
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发表于 2022-9-16 21:09 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
交老人自助取款机啊。不会是存折吧
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淡若闲云 : 好多老年人工资都是折子
2022-9-16 21:25 来自安徽 回复
xjm1018 回复 淡若闲云 : 不必!给发工资的会计卡号,让发工资的会计直接打卡上即可。
2022-9-16 22:12 来自安徽 回复
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发表于 2022-9-16 23:03 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
银行虽然是国企,也是盈利性机构!多存点钱在里面,拿到VIP就不用排队了!我去银行取过号基本都是去了就办!
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zxzone : 那至少要存款100w起步啊!
2022-9-18 16:40 来自安徽 回复
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发表于 2022-9-17 00:18 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
现在的银行根本就是过去的大店!
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发表于 2022-9-17 01:09 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
国企办事效率一贯如此
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发表于 2022-9-17 07:13 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
老先生不要气,我们年轻人去银行一样排

银行现在不是过去的银行了,服务不是本体,如果你拿两百万去办理财,那是一秒都不用排的

本就是拿中小客户的存款去做大型客户的借贷的钱庄,指望对一两个人有什么优选,没有的
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