2015年11月13日，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，首次从国家层面对金融消费权益保护进行县体规定，强调保障金融消费者的八项权利。

互联网深刻地改变着人们的生产生活方式，让生活从各个角度“互联”，互联网为我们带来极大便利的同时，生活中的每一个细节也被记录了下来。各类互联网企业、商户在长期经营中逐渐形成并积累了用户信息数据库。所以，作为金融消费者的我们，应该了解什么是个人信息，保护好个人信息。

(一)个人信息包括哪些？

《民法典》第一千零三十四条、《中华人民共和国个人信息保护法》第四条均明确规定，个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期，身份证件号码，个人生物识别信息，住址、电话号码等。

个人信息包话但不仅限于：

1、个人身份信息。包话个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式，婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等；

2、个人财产信息。包括个人收人状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等；

3、个人账户信息。包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等；

4、个人信用信息。包括信用卡还款情况，贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息；

5、个人金融交易信息。包括银行业金融机构在支付结算，理财、保险箱等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司，期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等；

6、衍生信息。包括个人消费习惯、投资意愿等对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息；

7、金融机构在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息。

(二）如何保护个人信息。

1、更换手机时及时删除个人信息。存储有个人账户资料的手机。出售转让前，务必做好彻底清理或恢复出厂设置。

2、谨慎使用公共WIFI。无密免费WIFI安全防护功能相对较弱，黑客只要凭借一些简单设备，就可盗取WIFI上的用户名和密码。

3、朋友圈不随意晒信息。不要随意在社交软件上晒一些含有个人信息的照片，如护照、火车票、机票、登机牌、车票、位置等。

4、不轻易填写调查问卷。网络上填写调查问卷、玩测试小游戏、购物抽奖、申请会员卡等活动，一般要求填写详细的个人信息，不可信。

5、谨防冒充客服诈骗。谨防诈骗分子模拟“9xxxx”银行官方客服来电，骗走用户信用卡卡号、有效期、卡片背面CVD码等信息。

6、及时更改密码。个人信息一旦泄露，涉及面会非常广。个人信息往往和银行账号、密码等重要信息联系在一起。应该立即更改重要密码，避免造成经济损失。

7、及时提醒亲友。个人信息泄露后，犯罪分子可能会利用这些信息骗你身边的亲友。一旦发生信息泄露，应当在第一时间通知你的亲朋好友，以防他们上当受骗。

根据《最高人民法院关于审理非法集资刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（法释【2010】]18号），非法集资是违反国家金融管理法律规定，向社会公众（包括单位和个人）吸收资金的行为。非法集资行为需同时具备非法性、公开性、利诱性、社会性四个特征要件，具体为：一是未经有关部门依法批准或者借用合法经营的形式吸收资金；二是通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传；三是承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报；四是向社会公众即社会不特定对象吸收资金。

(一)非法集资的危害和损失承担：

非法集资不可持续，犯罪分子通过欺骗手段聚集资金后，挥霍、浪费、转移或者非法占有，参与者很难收回资金，此外，非法集资严重干扰正常的经济、金融秩序，极易引发社会风险。根据我国相关法律法规规定，非法集资不受法律保护、参与非法集资风险自担。

（二）非法集资的常见手段：

一是承诺高额回报。不法分子编造“天上掉馅饼”、“一夜成富翁”的神话，许诺投资者高额国报。为了骗取更多的人参与集资，非法集资人在集资初期往往按时足额兑现承诺本息，待集资达到一定规模后，便秘密转移资金或携款潜逃，使集资参与人遭受经济损失。

二是编造虚假项目。不法分子大多通过注册合法的公司或企业，打着响应国家产业政策、开展创业创新等幌子，编造各种虚假项目，有的甚至组织免费旅游、考察等，骗取社会公众信任。

三是以虚假宣传造势。不法分子在宣传上往往一掷干金，聘请明星代言、名人站台，在各大广播、电视、网络等媒体发布广告，在著名报刊上刊登专访文章，雇人广为散发宣传单，进行社会捐赠等方式，制造虚假声势。

四是利用亲情诱骗。有些传销非法集资的参与人，为了完成或增加自己的业绩，不惜利用亲情、地缘制造关系，编造自己获得高额回报的谎言，以拉拢亲朋、同学或邻居加人，使参与人员迅速蔓延，集资规模不断扩大。

一、什么是“断卡”行动

为坚决遏制电信网络诈骗案件高发多发态势，切实维护社会治安稳定和人民群众合法权益，切实维护社会治安稳定和人民群众合法权益，国务院联席办决定开展以打击、治理、惩戒开办贩卖“两卡”违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”行动。

二、“两卡”指的是什么

“断卡”行动中的“两卡”指广义上的电话卡和银行卡。

1、电话卡：手机卡、物联网卡等

2、银行卡：个人银行卡、对公账户及结算卡、非银行支付机构账户等。

三、为什么要开展“断卡”行动

1、损害人民群众利益

“两卡”是当前电信网络诈骗犯罪的必备工具。每年因遭受电信诈骗而导致的悲剧时有发生，对社会治安和家庭幸福造成了严重威胁。

2、危害国家安全

非法买卖“两卡”不仅是电信网络诈骗犯罪的根源，也大量滋生恐怖、毒品、跨境赌博、经济犯罪等各类违法犯罪，严重危害国家安全。

3、侵蚀社会诚信根基

非法开办贩卖“两卡”主要是学生、农民等群体。这类群体辨别是非能力差，容易受犯罪分子蛊惑蒙蔽。“两卡”问题如不及时遏制，将严重败坏社会风气，动摇社会诚信根基。

”断卡”行动打击对象：

(一）开卡团伙：自行或组织前往银行，运营商或通过信息化手段开办银行卡、电话卡的人员

(二）带队团伙：在各类QQ群、微信群等发布收购银行卡、电话卡信息，与开卡团伙交易，支付费用后将“两卡”交给收卡团伙的人员。

(三)收卡团伙：接收带队团伙的银行卡、电话卡、交送贩卖卡团伙的人员。

(四）贩卡团伙：接收全国各地收卡团伙的银行卡、电话卡，层层贩卖赚取差价的人员。

重点整治：

1、“两卡”犯罪活动猖獗的开办地；

2、涉案“两卡”人员较多的户籍地；

3、涉案“两卡”较多的运营商和银行营业网点。

“断卡”行动,我们可以做什么？

一是不轻信他人，不贪图小利，不出售出借个人名下的电话卡、银行卡；

二是保管好存有个人信息的物件或资料，谨防泄露个人信息；三是若发现买卖电话卡、银行卡等犯罪行为，请及时向公安机关举报。