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[人物专访] 把经营当做事业,18年坚守诚信换就客户信任——对话东鹏洁具学霸老板高姐

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发表于 2021-3-6 14:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽

说起文科生,我们的第一印象可能有很多,诸如文艺、小清新,可将文科生与老板两个词组合在一起,是不是又会碰撞出不一样的火花呢?


本期人物专访

 东鹏洁具老板——高姐 

坚持把经营店铺作为事业

而不把它当做是一项工作


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 创业篇


01

18年坚守换就如今成果

说起公司是如何发展至今的,高姐轻松地说,“就是从刚开骑着摩托扛着钢管到逐渐壮大,发展到现在成为一个团队的。”

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(东鹏洁具店内实拍)

2008年,高姐辞去原来的外贸出口工作,陪着丈夫一起经营洁具店铺,店铺也由此变成“夫妻店”。

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(高姐与丈夫合照)

经过不断发展壮大,如今的东鹏洁具拥有两个大仓库,面积几千平米,内有库存一千多万,在国际商城、瑶海、长江商贸城均有实体店铺,且是自购店面,这也让客户对公司的实力和售后更信任。

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(仓库照片)


02

找准自身优势,打造品牌特性

如今的实体店铺多多少少都受着网购的冲击,由此,要想在这种情况下,高姐将感观体验售后服务作为自身优势,公司同时配备专门的安装和售后工人,能很好的给与顾客反馈。

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(售后员工上门处理)


经营篇


01

以诚信对待客户,获得客户信赖

高姐说起起自己经营洁具店铺18年,成功的秘诀就是“以诚相待”,做到“做生意和交朋友一样”。

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(东鹏洁具活动图)

事实证明,高姐确实做到了:18年来,高姐未欠过供销商一分钱,对于任何产品,实事求是,她也经常告诉员工不能为了挣钱欺骗客户,正是由于这份诚信,很多十几年前的客户仍联系高姐购买洁具。

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(与客户聊天截图)

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(高姐与客户合照)


02

抓住机遇,壮大发展

“即使千里马,也需伯乐赏识”,由于机缘,东鹏洁具联系到高姐,高姐也抓住大滁城建设的时机,将东鹏洁具在滁州地区发展壮大。

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(店内洁具产品)


团队篇


01

把员工当做自己的家人

一个好的企业离不开好的团队,高姐始终把每位员工当做自己的家人,高姐会为过生日的员工送上蛋糕,如果有时间的话,甚至还能吃到高姐亲手做的长寿面。

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(员工生日照片)

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(高姐与员工合照)


02

实力过硬的团队

高姐还会不定期为员工做岗位培训,让每位员工的专业素质都能得到提高,只有充分的了解了专业知识,才能更好的为客户答疑解惑。

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(首届销售杯大赛)

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(店内荣誉墙)


家庭篇


01

工作虽忙,但也不忘家庭

高姐和丈夫平时都忙碌于工作,有时甚至加班到一两点,但即使忙碌,高姐仍会在暑假带孩子出去玩,常常下班了还给孩子辅导作业。

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(高姐带孩子出去玩)


02

“隐藏的学霸”

采访期间,我们还得知高姐竟是位学霸,在校期间一直是全校第一,高姐也是从一位完全不懂洁具行业的新人成长到18年老店的老板!


在与高姐的谈话中,小编不仅充分的认识到了高姐这个人,更是感觉到高姐想把东鹏洁具越做越大、把团队越带越好的这份心。

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地址:滁州长江商贸城17栋31-33号东鹏洁具旗舰店


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发表于 2021-3-7 20:42 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
在商贸城咋没看到呢?有空去转转
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发表于 2021-3-7 22:38 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
美女老板果然很像刘涛
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