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广告 在滁州美宝行，几乎所有员工都认识这位在当地做建材生意的刘先生，他在数年前借城市、农村大发展，建材需求大增的契机，带着一帮兄弟创业，一步一步打开事业的局面，成就自己的同时，也成就了身边人。更为重要的是，他是滁州宝马圈内不折不扣的“大佬”——有近30位车主是经他介绍加入BMW阵营，而他自己购买过的BMW车辆超过5台。 这样深厚的缘分是如何结成的？他又是怎样将自己的朋友圈发展成宝马粉丝圈？记者专程赶到滁州，听刘先生讲述他和BMW的故事。
又又又又一次站在新车交付区 交车区，一台黑色的BMW 525Li已整备完毕，刘先生手捧鲜花站在车前。这台车，是为公司车队添置的。虽是已经不下5次站在这里，但他与第一台BMW的故事里，他并不是主角。
2016年夏天，刘先生坐着好友的老款韩系代步车外出办事，在路上几番尝试超越一辆并行的半挂车，但车龄已老，迟滞的动力让这次超越颇为狼狈，也让他俩抱怨不迭。恰好此时，马路对面就有一家宝马4S店。
听闻过很多关于BMW“车随意动”“操控王者”的传奇，切身一试，那种动力响应确实是随踩随走，有了适合超车的经历，他们深知好的操控不仅关乎驾驶的愉悦性，也是关乎安全性。方向盘握在手里，爱不释手，就是心动的感觉了，就这样，街边的一次邂逅，刘先生的朋友现场就提走了一台320。
“说起来有点突然，其实是相见恨晚。我那位朋友说，宝马的成本是藏在了看不到的地方，去开，去长时间相处才能懂它设计的用心。它能给你的，其实比你意识到的还要多。”这位朋友后来一直是宝马的拥趸，当年在路边“一时冲动”购买的320已经置换成了530，在他公司的采购计划中，还有6台不同型号的BMW车型，满足从商务接待到下乡、下工地的各种业务需求。
而刘先生自己，也在心里酝酿了一颗“蓝天白云”的种子。
因为“懂得”的任性 那家路边的店，其实是坐落在滁州市丰乐大道2769号——滁州美宝行。当时接待的销售经理对宝马的历史、各车系车型都如数家珍，刘先生很喜欢跟他聊些选车、用车的话题，一来二去，销售经理对刘先生的选车要求就清晰了：四口之家，日常需要接送孩子上下学，时不时要跑长途去周边市镇看工地，看工厂。
2017年，销售经理告诉他X5要换代了，新旧切换之际，老款价格非常划算。去店里一聊，车型、价格，都像是为自己“量身定制”，于是他拥有了自己人生里的第一台BMW——一台白色的X5。
“长途驾驶，特别需要一台真正懂你的车，就像生活中与朋友、合作伙伴的情谊，相处舒服，才能持久”，有了对第一台车的信任感，刘先生相继连添带换购买了超过5台BMW，有的给家人使用，有的是公司用车，而通过他介绍购买BMW的朋友和商业伙伴近30人。之前也不是没有对比过其他家，但是跑千家不如走一家，滁州美宝行是一个让人很难拒绝的选择，比如每次来店里，都会有人主动问他要车钥匙，帮他清洗车辆；每一个在店里遇到的员工，都是微笑以对；每一次维修保养，都能感觉到他们真正“以客户为中心”的服务理念，“解决客户问题”永远是第一位的。用店里的话说，这是所有宝马人在践行的“卓悦客户体验”，落在刘先生眼里，就是买车更舒心，用车更省心。
是信任，也是懂得。店里的销售大咖甚至比刘先生自己更了解他的用车需求，下一步要换什么车，店里已经为他想好了。目前刘先生正在订购一台4座版本的X7，现在他的出行更多情况下是自驾出差，或是带着客户奔袭各个工地考察，4座比7座更适合；而滁州的第一台全新一代BMW 4系也已经被他预定，这将是他送给太太的礼物。 滁州BMW圈，就是我的朋友圈 刘先生生于80年代，在滁州的商场中，算是一个年纪不大的“老将”。近年里的两个成就让他颇感庆幸，其一是抓住了滁州农村大变样，建材行业高速发展的机遇，和一帮小兄弟一起创业致富，彼此之间也建起了一种深厚的战友情谊；另一个是得益于商业伙伴之间的信任，他拉起了一个滁州本地的BMW圈子，甚至改变了一些朋友喜欢去南京、合肥等周边大城市买车、修车的习惯。他和他介绍过来买车的伙伴们，把滁州美宝行当成了他们的“城市客厅”。
如今，他的BMW圈里，朋友已经越来越多，更多的年轻小伙伴也开始走向事业的成熟期，和从前的他一样，有一个蓝天白云的梦想。一次一位朋友向他求助，5万元现金，想按揭给家人买一台10万元以内的小型车，推荐哪款车型。刘先生向滁州美宝行销售顾问咨询后，答案让他们都非常震惊，通过宝马超低首付的金融方案，5万元首付就拿下了一台BMW 1系。
而他身边不少生意伙伴，在购车时会选择一款非常适合资金周转的24期50-50金融方案，首付50%，之后每个月只需要付几百块钱，二年贷款期之后一次性再付清50%的尾款即可，为生意运作最大限度地腾出了周转资金。
在滁州，以刘先生为代表，“任性”的宝马拥趸已有不少，独特的徽派文化让他们凝成一个融合事业、兴趣爱好以及BMW的圈子。一个豪华汽车品牌，能如此扎根于当地的圈子文化，让商业精英们从各秀豪车转变为对宝马的交口称赞，是宝马长期对客户体验及售后服务高度重视的成果。
据悉，自去年以来，BMW携手经销商开展了 “客户体验促进会”和“十项承诺”项目，促进经销商的服务理念和经营方式的转变，把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制，更是从客户的视角出发，在经销商网络端强化并提升服务标准，推出了一系列服务优化举措，在与客户的每一个接触点上强化客户体验。 滁州美宝行欢迎您 地址：滁州市南谯区丰乐大道2769号 咨询电话：0550-3016999
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发表于 2020-7-19 14:24
