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[人物专访] 《人物专访》不忘初心,方得始终——对话恋家装饰 总经理鲁坤,用专业赢得业主口碑

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发表于 2020-3-14 20:55 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽


感动于他在这个行业十年如一日的坚持

钦佩于他在这个行业做事的认真

恋家装饰所以会越来越好

得益于他非常苛刻的要求

不光对团队,还有对自己的

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前言

有实力的人,往往都很低调。今年,是恋家装饰总经理——鲁坤,步入家装行业的第14年,不断反思提升,用专业赢得了业主的口碑,接踵而至的回头客,一面面业主送的锦旗是最好的证明。

2006年,那些奋斗的日子

入行

谈到是怎么跟装饰行业结缘的,要从05年说起了。我大学上的是师范,环艺专业,毕业后在大学里面做了一年的老师。在这一年的教学工作中,重复的理论教学工作,感觉到跟我想所追求的不太一样,更想回归到现实的装饰设计上来。


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说起来容易做起来难,没有实地的经验,只能从头做起呀。06年就来到北京,开始了“北漂”生活,在一家知名装饰公司任职,从助理成长为设计师到主管,一步步又升为区域总,一待就是10年,也是在这里获得了对装修最初和最浅的认知。


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中间又在上海待了一段时间,那时候年薪到了70多万,但因为工作比较忙、 强度大,加上爱人有了宝宝,需要人照顾,终合考虑到以后的生活,决定放弃高薪待遇,回到滁州稳定下来,重新开始。


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2016年,恋家装饰落户全椒

坚持

因为对这行的热爱,选择做了装修,就没想着换其他行业,鲁总坚定的说。


经过一番考察,决定在全椒开家整装公司,于是开始调研市场,发现装修上存在两个极端:一个是特便宜,说6万就可以做全包(100平来说),另一个是贵的离谱,15-20万全包(100平)这让我有点震惊。


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6万块钱做全包可想而知,肯定会存在产品质量不好,以次充好的现象,而且装的贵也未必就是用的好产品,所谓的一线品牌。思考后,我们决定做这个中端的,减掉利润,做实实在在的装修,保质保量,所以现在全椒的店回头客转介绍的能达到30%—40%,经营的还可以。


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成立滁州恋家装饰
改变

后来又在滁州开了现在这个公司,刚入驻初期也遇到过一些问题。“水土不服”现象严重,滁州市场鱼龙混杂,加上老百姓对装饰公司认可度不高,所以存在很多矛盾点。所以决定对公司进行“大换血”从上而下的整治,包括设计师,销售团队,施工工艺,经过整治后,现在恋家装饰已经稳步向前发展,设计团队更加融合,能准确的把握客户的需求,服务于更多的滁州业主。


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负责

虽然工地有项目经理和设计师监管,但鲁总还会坚持每个月对所有在建工地巡查3次,及时发现问题,确保工地不出差错,还原度高。


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工地实拍

鲁总说

我在公司群里的备注就叫恋家打杂的,我不希望自己是一个高高在上的人,当公司出现问题的时候我第一个出现解决,可能我会出现在任何一个岗位。

信任

用心服务每个业主,严把工地质量,把每套工地当做自己家去装。所以越来越多的回头客来找他,也愿意将亲戚朋友介绍过来,这都源于对鲁总的信任。


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跟业主交谈


楼道内挂着的每面锦旗来源于业主对恋家的认可与支持,锦旗背后更多的是恋家人为每个工地付出的心血和精力,也是公司前进的源源动力!


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设计团队年会


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公司2000平方建材展厅


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恋家自有施工团队


公司的发展离不开每个人的努力,尤其是一线的工人师傅,鲁总定期会开展培训,沟通工地上出现的问题,一起解决,不断提升工艺品质。


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生活与工作他都要


装修是个很忙很累的行业,有陪伴十多年爱人的支持加上宝贝女儿的到来,工作起来也感觉不到累了。我喜欢家的感觉,更希望给客户带给他们一个舒适的家,家庭成员能和睦共处。


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采访
Q:

作为公司的管理者,那我想问一下,从管理者的角度,您衡量一个设计师是否优秀主要看哪些能力?

A:

我看设计师有个个人习惯,主要有三点:第一 ,看面相,人品很重要,给人的感觉要稳重,正直;第二,有责任心,看细心程度,要有生活经历(比如说:没在厨房做过饭就不会知道有哪些痛点,没打扫过卫生间就不会知道有哪些苦恼);第三,诚实守信,把自己当成家装顾问,把装修当做长久职业,有可持续性。


Q:

那您对于公司的定位与规划是什么呢?咱们公司优势在哪?

A:

恋家现在拥有公司独立特色,踏实做服务,努力做口碑,建立老百姓用的起的品质家装,做良心活,得到更多客户的认可和支持。我们做的效果图能达到还原度90%以上,像工人师傅我们都是自己的,长期制的。每天要给工人发工资,不像外面公司把活承包给工头,这样避免了工人师傅偷工减料,保证工地质量,工艺保准化。


Q:

工作之余您平时有什么爱好?对于您来说,什么样的生活状态最为理想?

A:

我可能跟别人不太一样,我喜欢看战争片,历史剧,像三国演义,喜欢看的我可能会看上10遍,8遍。从历史人物身上能看到不同的优缺点,看到不同的人性。另外我也喜欢做饭,家里一天三顿都是我做的。现在更多时间会陪家人,每年去不同的地方旅游,可以学习不同的文化,工作之外放松自己。


了解恋家装饰

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施工工地

效果案例


公司地址:滁州市龙蟠大道166号发能国际城南门

联系方式:0550—3838555



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发表于 2020-3-14 22:06 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
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发表于 2020-3-15 12:14 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
跟老板鲁总接触过,是一个做事认真有亲和力的人
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发表于 2020-3-15 12:19 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
邻居家是他们装的,挺不错,准备去看看
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发表于 2020-3-18 19:21 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽

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