3月2日以来，全市近20万学生通过电信宽带网络或iTV平台观看了线上名师授课。各类课件音视频播放画面清晰流畅，得到教体局、学校、广大学生及家长的广泛好评。
教育部门全面启动网上课堂以来，中国电信滁州分公司迅速布置，快速行动。通过课件支撑和技术支撑缜密实施视频课件上架、网络及iTV运行、主动靠前服务百姓群众，强力支撑疫情期间“停课不停学”。
这背后，是我们的
客户服务工程师、视频工程师
网络工程师们
不分昼夜，不辞辛劳的努力
滁州电信“空中课堂”保障团队挑灯夜战
“三到位”强力支撑停课不停学
不让一名学生“掉线”
视频课件保障到位
针对每周中小学共12个年级课件超过250节的极大工作量，组织16名技术专家组成课件支撑保障组。每周提前3日自教资网下载课件，并根据课件内容制作媒体资源信息表，将课件与信息表一同上传到FTP经省广播电视台审核编辑无误后，再将视频的年级、科目、教学章节、时间、课程表等逐一核对无误后透传下发，经省公司CDN注入，统一引擎支撑，第三方教学支撑对iTV页面进行节目源更新。同时，课件保障组轮流值班，做好每日新课件的按时上架，对于存在问题的课件连夜协调完成修正，确保所有课程准确无误按时上线。
网络及iTV运行保障到位
由网操维、接入等相关专业人员组成技术保障组，制定了专项技术保障方案。在3月1日即完成了iTV监控环境搭建，每日2次对21台BRAS设备、华为、中兴等5套IPTV设备节点进行巡视，每日分6个时段对399台OLT上联中继收发、流量使用情况、主控板运行进行监测，并记录相关在网用户数据，以便对流量峰值较高区域做好应急扩容，确保OLT设备稳定运行。每早7时起，保障组一方面每小时1次汇总通报各时间节点的在网用户数及流量变化情况。另一方面对网络及电视终端视频直播音视频质量进行监播，以便发现问题第一时间处理。
主动靠前安装维护保障到位
分区设置网络保障组、业务咨询组，明确联系人和联系号码。专门制作了《温馨提示》“如您的孩子在网上学习过程中出现了网络不流畅、电视卡顿等现象，影响到孩子正常学习，可以在第一时间拨打一下服务电话，我们承诺快速相应主动服务”，通过当地主流网站论坛、全员矩阵传播等方式向社会公布。滁州分公司主动靠前服务的做法得到了广大用户的普遍点赞。
关爱特殊群体网课保障
针对建档立卡贫困家庭学生、防疫阻击战一线人员子女、农村留守儿童、农民工随迁子女、农村低保家庭学生、残疾学生等，联合滁州市教育体育局、滁州市扶贫开发局下发《关于做好全市普通中小学农村建档立卡等贫困家庭学生新冠肺炎疫情防控期间线上教育教学工作的通知》，进一步做好新冠肺炎疫情防控期间特殊群体学生线上教育教学关爱工作。
家住定远县炉桥镇能仁乡绿化村山陈组一位陈姓的贫困户，苦于家里经济困难，没条件买电脑、电视机。孩子急的团团转。中国电信定远分公司炉桥营业部发起集体捐款，党员带头，员工紧随，大家竞相捐款，营业部14人参加了捐款。大家用自己的捐款为该贫困户购买了一台32吋的液晶电视和学生书包，并安装开通了iTV，当观看到电视里直播的老师上课的画面时，孩子们心里装满感激和兴奋！
为满足广大师生家庭的用网需求，滁州电信推出线上预约，宽带免费大提速、新装宽带享优惠，让线上教学不因网速而中断，不因疫情而受阻！
【广告】
| 
发表于 2020-3-6 18:29
