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三月的春风拂过大地，沉睡了一月有余的城市被来往的滴滴叭叭的车辆声唤醒，空无一人的街道如今渐渐恢复了往日的生机，路上的行人虽然还戴着口罩，但依旧让人不禁感叹这份“一如往常”的来之不易。
随着新确诊人数的稳步下降，重点城市纷纷下调公共卫生事件响应，民众对战胜疫情的信心逐步开始增长，压抑许久的消费需求也日渐显著。与此同时，各行各业开始大面积复工，购物中心纷纷调整营业时间，准备迎接走出家门的消费者。
从过往的案例来看，每当灾难不幸降临，灾后往往会出现“报复性消费”的现象。就短期市场表现而言，虽然这场突如其来的新冠肺炎将人们困在家中，但却间接催生了“宅经济”的发展。云购物、社群营销、直播带货等线上平台购物方式大放异彩，及时弥补了空间管制所造成的消费缺口。与此同时，在疫情普遍得到控制的当下，更具空间性和安全性的购物中心在全面复工后也显示出了“抬头”趋势。
一切都在朝着好的方向发展。在后疫情时代，苏宁广场向“新”而生，以多平台创新能力为弓，以数字化经营能力为弦，线上线下协同发力，共同奏响了一场消费复苏的变奏曲。
购物中心客流回暖，多地喜迎开门红
保障购物空间环境安全是当前购物中心重塑线下购物信心所需考虑的首要议题。苏宁广场采用“硬核”的“防疫”手段，通过定时定点的大数据精准消杀、智能空气调节系统、无人店和智能货柜服务等动作，切实保障顾客、商户、职工的基本安全和健康。
复工前夕，苏宁广场利用自媒体及其他宣传矩阵，将恢复营业的讯息最大程度地传递给消费者，针对一些VIP老客户，苏宁广场还会以定向邀约的形式邀请入店消费。连云港苏宁广场在复工首日，当地电视台、日报及众多大V号都进行了现场采访及情况通报。镜头之下，消费者都戴着口罩，客流虽然没有平时那么多，但也进入了良性的恢复阶段。“好久没喝到奶茶，就想出门买一杯。”一位消费者如是说道。
在商业“恢复期”的前期，虽然疫情得到了相对控制，但是大型展陈类、表演类等会造成人员聚集的活动暂时还未解封。因此，苏宁广场目前主要的活动聚焦在会员和促销方面，通过最大程度地让利顾客提升消费额。
目前，除襄阳苏宁易购广场外，其余苏宁（易购）广场均已恢复营业。其中：
徐州彭城苏宁广场、无锡苏宁广场、连云港苏宁广场、芜湖苏宁广场、盱眙苏宁易购广场复工首日客流恢复60%以上。
徐州彭城苏宁广场在复工首日售出了价值305000元的江诗丹顿女士腕表一枚和价值120000元的DR克拉钻一枚。
APP/小程序功能齐全 爆款秒杀开启“云逛店”模式
基于在智能化数字营销上的持续布局，苏宁广场得以在第一时间推出自有的APP和小程序购物平台。在敏锐捕捉到疫情给实体商业带来的冲击之后，苏宁广场整合推动商户品牌入驻苏宁广场APP及小程序，建立了宅家即可“云逛店”的线上平台销售模式。据悉，苏宁广场APP月下载量达到50万次，每日上新精选爆款不低于3000款。
在情人节当天，滁州苏宁广场推出情人节限定蛋糕、花王眼罩、面膜、口红等爆款，上线砍价活动，最终单项目双平台达成2万人次访问量，所有砍价商品10分钟内全部售出。
芜湖苏宁广场于2月27日筹划了“小狮妹宠粉节”餐饮爆单活动，在APP及小程序上线了1000件餐饮商品，平均每秒就有10次点击，30分钟内所有餐饮产品全部售罄。
汕头苏宁广场斐乐Fila通过前期宣传预热，品牌上线APP仅4小时，销售量超过线下日均销售。
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发表于 2020-3-6 10:48
