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防控疫情 安徽联通在行动 十大举措 助力疫情防控攻坚战 ▽
一、全力保障网络通信
主动对接疫情防控重点保障单位，开辟全省医疗卫生专线业务绿色通道，确保及时开通电路，加强设备和承载的线路巡检，7*24小时受理故障、提供互联网自助排障，打造安全可靠专线网络。
二、履职担当公益宣传
根据各级政府及卫生防疫部门部署，发送疫情提醒、卫生防护、防疫知识公益短信。
三、服务湖北防控需要 针对漫游到湖北的安徽联通用户在跨省交通管控期间提供免停机服务。
四、保障线上服务畅通
下载中国联通手机营业厅客户端，足不出户即可完成查询、缴费、办理等功能；10010客服热线7*24小时在线守候，让联通用户不出家即可咨询、查询、办理各项各种业务。
扫码了解详情 ▽▽▽ （手机营业厅下载）
（安徽联通微信公众号）
五、保障营业场所安全
营业厅内定时消毒杀菌；配备体温计、消毒液、洗手液等防护用品供用户免费使用；并在显著位置张贴疫情防护小贴士；服务人员全部佩戴一次性口罩，提供更优质服务。
六、保障宽带服务畅通
制定故障自助处理手册，开启24小时远程电话指导、微信视频教学等多种方式快速安全处理网络故障事宜。确需上门的提前沟通，确保用户安全和做好防护的情况下，提供上门服务。
七、异地同享爱在身边
疫情防空传播，闭门在家，老人不习惯线上交费，儿女可通过联通异地亲情付业务替父母缴纳手机宽带费，免除父母后顾之忧；异地用户通过联通手机营业厅、网上营业厅办理异地缴费、异地挂失、流量包订购等业务。
八、沃家电视安心陪伴
安徽联通IPTV全面上线“抗击疫情，安徽在行动”，全程跟踪疫情变化，提供实时数据播报、最新预防及治疗知识，提供视频问医、发热门诊医生在线问诊服务；同时，即日起至二月底，用户登录中国联通5G沃视频手机客户端“精品限免”专题频道，享受上百部精品电影、电视剧以及少儿动漫，体验4K超清品质，全程无广告流畅观看。
九、智慧家庭辅导服务
助力疫情防控，安徽联通邀请中小学生及家长体验2个月导学号会员权益，提供新学期同步教材预习和作业辅导，让全省中小学生不落课、不落学。
预习功课步骤：
1、下载导学号客户号
2、家长会员界面点击同步教材辅导
3、点击选择教材添加便可预习
下载导学号参与 ▽▽▽
十、免费云端视频会议
疫情防控期间应急远程办公、会议，可有效支撑疫情期间应急指挥，远程会诊问诊、高清视频会议等多种即时交互的沟通场景需求，疫情期间每个单位免费提供最多100人参与的云端视频会议室。
操作指南：
1、手机客户端：手机客户端下载→注册→加入会（如需加入会议可点击“加入会议”，输入会议号即可参会。如需发起会议则需在“我的”右上角进行创建企业）
2、PC端：下载客户端→登录→加入会议（选择摄像头及麦克风）
3、网页版：登录→加入会议→（点击右上角）→入会
重要时刻 从不缺席 防控疫情 安徽联通与您同行！
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发表于 2020-2-2 09:04
