（律师已回复）在淘宝上买的窗户材料，卖家不按颜色发货也不退钱，打官司可以么

依冉依依 · 发表于 2020-6-25 17:17

在淘宝上买的窗户材料，卖家不按颜色发货，卖家不肯退钱，打官司可以么

苏滁律师阿正 · 发表于 2020-6-25 21:48

如果双方协商不了，淘宝平台介入也不能解决，是可以提起诉讼解决的。但根据您的描述，窗户材料是定制的，本案的合同具有定作合同的性质，提醒注意收集对定制窗户材料的要求与交货货物不符合等证据。

依冉依依 · 发表于 2020-6-25 17:48

Fayeff0323 发表于 2020-6-25 17:46
找淘宝店小二

找了没用，淘宝也介入了，店家只有1000元的保证金，淘宝把保证金给我们了也不够，将近4万块钱

Fayeff0323 · 发表于 2020-6-25 17:46

找淘宝店小二

ahqj185 · 发表于 2020-6-25 17:51

申请退款退货

依冉依依 · 发表于 2020-6-25 18:31

ahqj185 发表于 2020-6-25 17:51
申请退款退货

那种是定制的，必须先确认收货卖家才愿意定制发货

没背景还没背影 · 发表于 2020-6-25 20:24

依冉依依发表于 2020-6-25 18:31
那种是定制的，必须先确认收货卖家才愿意定制发货

像这种必须先确认收货卖家才愿意定制发货的必须和天猫店合作，淘宝集市店押金太少，天猫店押金就高多了。
可以让淘宝小二提供卖家详细身份信息，全权委托当地律师起诉，律师费估计得不少，得你自己负担了，中国法律不支持败诉方负担胜诉方律师费的。

依冉依依 · 发表于 2020-6-25 21:51

苏滁律师阿正发表于 2020-6-25 21:48
如果双方协商不了，淘宝平台介入也不能解决，是可以提起诉讼解决的。但根据您的描述，窗户材料是定制的，本 ...

就像楼上所说的如果上诉那个费用是我们自己出么

华安乾龙 · 发表于 2020-6-25 22:22

依冉依依发表于 2020-6-25 21:51
就像楼上所说的如果上诉那个费用是我们自己出么

你打赢了官司又咋样？

H洁 · 发表于 2020-6-26 00:20

找淘宝提供卖家具体信息，可以通过浙江法院电子商务网上法庭起诉卖家

看一看说一说 · 发表于 2020-6-26 10:22

实体卖多省心

西瓜大太浪 · 发表于 2020-6-26 12:08

你投诉到淘宝

依冉依依 · 发表于 2020-6-26 22:51

小路在脚下发表于 2020-6-26 21:08
申请售后，卖家不解决，淘宝网会偏向买家的，苦苦经营的店铺，卖家不会轻易放弃的。

该做的都做了，没用，

一望千年 · 发表于 2020-6-27 08:50

这个也网上买？买也要天猫，其它小店敢信吗？

孙大大滴小米饭 · 发表于 2020-6-27 21:16

不要听楼主瞎扯淡。。你收货发现有问题。。会点确认？？？确认收货不点。钱在淘宝。不会打给商家。。所以楼主扯淡了。。。

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